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CONTRACTUALISATION VENTE MOTOCYCLES

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Filière : Motocycle
Type : Présentiel

Lieu

Le Bourget - Toulon - Guyancourt - Brignoles - Chambéry - Pessac - Rennes - Saint Priest

Durée

2 jour(s)

Tarif

910 €HT €HT

Public visé

Vendeurs débutants ou confirmés, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie leur permettant de devenir des Conseillers Commerciaux.

Ressources

Programme de la formation (Présentiel)

Planning

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Objectifs de la formation :


A l‘issue du stage le stagiaire sera capable de :

  • Définir une vente réussie
  • Garder la maitrise des négociations et connaitre les pièges de la négociation
  • Vendre l’ensemble des périphériques et des produits complémentaires
  • Augmenter son CA et sa marge
  • Gérer une livraison réussie et en faire un moment unique
  • Créer un lien avec les clients
  • Gérer et générer des relances avec ou sans CMR
  • Fidéliser

Public visé :


Vendeurs débutants ou confirmés, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie leur permettant de devenir des Conseillers Commerciaux.

Prérequis :


Débutant à première expérience de la vente de motos

Contenu de la formation :
Cours théorique Application pratique
Journée 1

•Définir la vente, la négociation commerciale

•Savoir créer du lien

•Les techniques pour obtenir le maximum de remises

•Faire en sorte d’en donner le moins possible

•Savoir “fermer” une vente

•Présenter une offre globale et qualitative

•Les relances sur affaires en cours

•Etude de cas

•Echanges, questionnements

•Mises en situation ciblées (accueil et découverte des besoins)

•Meta Plan
Cours théorique Application pratique
Journée 2

•Consumérisme : bon de commande, rétractation, droits, et obligations…

•Les différentes étapes de la commande à la livraison

•Une livraison qualitative

•Que faire après la livraison ?

•Notions CRM/GRC, fiches clients, quand, comment, pourquoi relancer

•Etude de cas

•Une fiche client

•Jeux de rôle orientés

•Mises en situations

Moyens pédagogiques :


Il existe 3 types de supports :

  • Un support stagiaire
  • Un support formateur sous forme de PowerPoint
  • Une évaluation d’entrée et de sortie de formation

Moyens techniques :


  • Salle équipée de vidéo projecteur

Matériels pour application pratique :


  • Une moto voire plusieurs motos
  • Espace dédié
  • Vidéo projecteur, caméra, tableau …

Suivi et évaluation :


  • Suivi de présence réalisé par demi-journée
  • Une évaluation à l’entrée et à la sortie de la formation
  • Une enquête de satisfaction en fin de formation
  • Délivrance d’une attestation de fin de formation à l’issue du stage

Tarif et Financement :


  • Prise en charge à 100% des coûts pédagogiques si l’entreprise relève de la convention collective des services de l’automobile et de la mobilité et est à jour de ses contributions conventionnelles.
  • Pour les gérants non-salariés et les entreprises d’une autre convention collective, le coût pédagogique s’élève à 910€ HT.

Contact

julie.paul@incm-formation.fr

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