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CONTRACTUALISATION VENTE MOTOCYCLES

Filière : Motocycle

Type : Présentiel

Lieu

Le Bourget - Toulon - Guyancourt - Brignoles - Chambéry - Pessac - Rennes - Saint Priest

Durée

2 jour(s)

Tarif

910 €HT €HT

Public visé

Vendeurs débutants ou confirmés, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie leur permettant de devenir des Conseillers Commerciaux.

Ressources

Programme de la formation (Présentiel)

Planning

Objectifs de la formation :

A l‘issue du stage le stagiaire sera capable de :

Définir une vente réussie
Garder la maitrise des négociations et connaitre les pièges de la négociation
Vendre l’ensemble des périphériques et des produits complémentaires
Augmenter son CA et sa marge
Gérer une livraison réussie et en faire un moment unique
Créer un lien avec les clients
Gérer et générer des relances avec ou sans CMR
Fidéliser

Public visé :

Vendeurs débutants ou confirmés, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie leur permettant de devenir des Conseillers Commerciaux.

Prérequis :

Débutant à première expérience de la vente de motos

Contenu de la formation :

	Cours théorique	Application pratique
Journée 1	•Définir la vente, la négociation commerciale •Savoir créer du lien •Les techniques pour obtenir le maximum de remises •Faire en sorte d’en donner le moins possible •Savoir “fermer” une vente •Présenter une offre globale et qualitative •Les relances sur affaires en cours	•Etude de cas •Echanges, questionnements •Mises en situation ciblées (accueil et découverte des besoins) •Meta Plan
Journée 2	•Consumérisme : bon de commande, rétractation, droits, et obligations… •Les différentes étapes de la commande à la livraison •Une livraison qualitative •Que faire après la livraison ? •Notions CRM/GRC, fiches clients, quand, comment, pourquoi relancer	•Etude de cas •Une fiche client •Jeux de rôle orientés •Mises en situations

Cours théorique

Application pratique

Journée 1

•Définir la vente, la négociation commerciale

•Savoir créer du lien

•Les techniques pour obtenir le maximum de remises

•Faire en sorte d’en donner le moins possible

•Savoir “fermer” une vente

•Présenter une offre globale et qualitative

•Les relances sur affaires en cours

•Etude de cas

•Echanges, questionnements

•Mises en situation ciblées (accueil et découverte des besoins)

•Meta Plan

Cours théorique

Application pratique

Journée 2

•Consumérisme : bon de commande, rétractation, droits, et obligations…

•Les différentes étapes de la commande à la livraison

•Une livraison qualitative

•Que faire après la livraison ?

•Notions CRM/GRC, fiches clients, quand, comment, pourquoi relancer

•Etude de cas

•Une fiche client

•Jeux de rôle orientés

•Mises en situations

Moyens pédagogiques :

Il existe 3 types de supports :

Un support stagiaire
Un support formateur sous forme de PowerPoint
Une évaluation d’entrée et de sortie de formation

Moyens techniques :

Salle équipée de vidéo projecteur

Matériels pour application pratique :

Une moto voire plusieurs motos
Espace dédié
Vidéo projecteur, caméra, tableau …

Suivi et évaluation :

Suivi de présence réalisé par demi-journée
Une évaluation à l’entrée et à la sortie de la formation
Une enquête de satisfaction en fin de formation
Délivrance d’une attestation de fin de formation à l’issue du stage

Tarif et Financement :

Prise en charge à 100% des coûts pédagogiques si l’entreprise relève de la convention collective des services de l’automobile et de la mobilité et est à jour de ses contributions conventionnelles.
Pour les gérants non-salariés et les entreprises d’une autre convention collective, le coût pédagogique s’élève à 910€ HT.

Contact

julie.paul@incm-formation.fr

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INCM Lille X CMA Hauts de France

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CONTRACTUALISATION VENTE MOTOCYCLES

Lieu

Durée

Tarif

Public visé

Ressources

Planning

Objectifs de la formation :

Public visé :

Prérequis :

Contenu de la formation :

Moyens pédagogiques :

Moyens techniques :

Matériels pour application pratique :

Suivi et évaluation :

Tarif et Financement :

Contact

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