GESTION DE L’ACTIVITE VO MOTOCYCLES

•Réflexion sur votre métier

-Vendeur VN ou VO ?

•Le marché du 2 roues motorisé

-Les indicateurs clés

-Concurrence sur le VO.

-La position des concessionnaires.

•Le cadre juridique de la vente VO

-La législation / Vos obligations

-La communication

•Le VO dans le résultat de l’entreprise

-Impacts sur les autres activités

-Le développement clientèle

•Comment être performant en VO

-Différence entre VN et VO

-Le centre de profit « occasion »

-Savoir retourner sa veste

•Les différents types de clients

-Les profils clients

-Les attentes clients

-Les divers canaux de revente

•Les financements adaptés

•Les produits périphériques adaptés

-Extension de garantie,

-Contrat de maintenance,

•Quels objectifs se fixer ?

-Reprise ou négoce ?

-Analyser ses résultats

•Meta plan sur votre métier

•Partage des expériences de chacun.

•Quizz sur la législation

•Exercice sur les délais de rétractation

•Meta plan sur la différence VN/VO

•Jeu de rôle de découverte client.

•Meta plan sur les attentes clients.

•Quizz sur les différentes possibilités de financement

•Communiquer sur son offre VO

-Les canaux adaptés

-Présenter les véhicules d’occasion

•Achat et vente en ligne

-Optimiser sa communication web

-Transport et logistique

-Garanties de paiement

•Le sourcing

•Reprendre un véhicule d’occasion

-L’identification du VO :

-Les outils

-Les différentes estimations

-Détermination de la valeur

•Négocier le prix de reprise

-« Cout d’entrée sur parc » et « prix de reprise »

-La valorisation de l’offre

-Comment l’optimiser

-Les procédures à respecter

•Gérer la vie du VO dans l’entreprise

-Remise en état

-Les interactions dans l’entreprise

-Les prestataires externes

-La rotation du parc

-Dynamiser les ventes

-La livraison

•Quizz sur des exemples de présentation

•Simulation d’estimation de reprise

•Jeu de rôle de négociation de rachat (Suite de la simulation de reprise)