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VENTE ET LOCATION DE VELOS

Filière : Cycle

Type : Présentiel & Distanciel

Lieu

Distanciel - Paris 13ème - Villeurbanne - Le Bourget - Guyancourt - Toulouse - Nantes - La Rochelle

Durée

2 jour(s)

Tarif

910 €HT

Public visé

Vendeurs débutants à première expérience, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie appliquée à la spécificité des différents produits

Ressources

Programme de la formation (Présentiel)

Programme de la formation (Distanciel)

Planning

Objectifs de la formation :

A l‘issue du stage le stagiaire sera capable de :

Clarifier les univers produits et les segments des cycles
Identifier les caractéristiques spécifiques des différents types de cycles
Développer un comportement adapté à la relation commerciale
Définir les besoins et les exigences du client lors de la prise de contact
Appliquer les techniques d’entretien de vente contextualisées
Etablir une facture et / ou un devis, notion de marge/TVA/HT/CA

Public visé :

Vendeurs débutants à première expérience, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie appliquée à la spécificité des différents produits

Prérequis :

Débutant à première expérience de la vente et de la location de vélo

Contenu de la formation :

	Cours théorique	Application pratique
Journée 1	Présentation du groupe et du programme Présentation des cycles et de leurs caractéristiques (VAE, musculaire, occasion, reconditionné, location) Les éléments de communication Le processus émetteur/récepteur L'intensité du signal de transmission Les obstacles de la communication Les 4 phases de la vente : Accueil Découverte Argumentaire Conclusion	Exercices de présentation des produits Identification des différents éléments constitutifs des cycles Détermination et organisation des opérations à mettre en œuvre pour la vente Mises en situation ciblées (accueil et découverte des besoins)
	Cours théorique	Application pratique
Journée 2	Présentation des différents paramètres à vérifier pour la préparation des cycles L’argumentaire Le traitement des objections La conclusion d’une vente	Test de roulage sur les différents types de cycles Les méthodes SONCAS et CAP/CAB Jeux de rôle orientés Arguments personnalisés et réponse aux objections

Moyens pédagogiques :

Il existe 3 types de supports :

Un support stagiaire
Un support formateur sous forme de PowerPoint
Une évaluation d’entrée et de sortie de formation

Moyens techniques :

⋅ Présentiel : Salle équipée de vidéo projecteur et agencée en espace de vente, salle équipée de trois mannequins en rapport avec les différentes pratiques du cycle, murs de pièces détachées vélo/outillage/textile

Stock de vélos représentatif des principales pratiques du cycle :

VTT/VTT.AE (cross country/all mountain/enduro/descente), route, contre La montre, urbain (cargo.AE/pliant/VAE, Speed Bikes, VA.hydrogène / flatbar), location

⋅ Distanciel : Salle équipée de webcam, une connexion internet, classe en visioconférence sous licence « Zoom Meeting », tableau blanc Zoom, salle équipée de vidéo projecteur

Matériels pour application pratique :

Présentiel : VAE avec la technologie Bosch, Shimano,

VAE avec moteur central, roue arrière ou roue avant

Cycles VTC avec accessoires urbains ou de randonnées

Cycles routes avec patins ou disques

Cycles urbains avec transmissions dérailleurs Sram et Shimano, Nexus, Enviolo

Vélo Tout Terrain rigide, semi rigide et tout suspendu

Cycles de location

Espace de vente avec tous types de cycles, produits et accessoires

Distanciel : Partage d’écran, simulation en ligne

Suivi et évaluation :

Suivi de présence réalisé par demi-journée
Une évaluation à l’entrée et à la sortie de la formation
Une enquête de satisfaction en fin de formation
Délivrance d’une attestation de fin de formation à l’issue du stage

Tarif et Financement :

-Prise en charge à 100% des coûts pédagogiques par l'OPCO Mobilités si l'entreprise relève de la CC 1090 et est à jour de ses contributions légales et conventionnelles.

- Pour les gérants non-salariés et les entreprises d’une autre convention collective, le coût pédagogique s’élève à 910 € HT.

Contact

julie.paul@incm-formation.fr

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INCM Lille X CMA Hauts de France

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VENTE ET LOCATION DE VELOS

Lieu

Durée

Tarif

Public visé

Ressources

Planning

Objectifs de la formation :

Public visé :

Prérequis :

Contenu de la formation :

Moyens pédagogiques :

Moyens techniques :

Matériels pour application pratique :

Suivi et évaluation :

Tarif et Financement :

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