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Filière : Cycle
Type : Présentiel

Lieu

Le Bourget - Guyancourt - Toulouse - Lyon - La Rochelle

Durée

2 jour(s)

Tarif

910 €HT

Public visé

Vendeurs débutants à première expérience, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie appliquée à la spécificité du produit (Vélo à Assistance Electrique)

Ressources

Objectifs de la formation :


A l‘issue du stage le stagiaire sera capable de :

  • Identifier les spécificités du vélo à assistance électrique
  • Connaitre la réglementation liée à la sécurité et au traitement des déchets spécifiques du vélo à assistance électrique
  • Analyser et adopter un comportement adapté à la relation commerciale
  • Identifier les besoins en vélo à assistance électrique du client/prospect
  • Utiliser les techniques d’entretien de vente
  • Savoir établir une facture et/ou un devis (notions de marge/TVA/HT/CA)

Public visé :


Vendeurs débutants à première expérience, souhaitant acquérir et/ou renforcer leurs compétences à travers une méthodologie appliquée à la spécificité du produit (Vélo à Assistance Electrique)

Prérequis :


Débutant à première expérience de la vente de vélo à assistance électrique

Contenu de la formation :

Cours théorique Application pratique
1

•Présentation du VAE en tant que cycle

•Les éléments de communication

-Le processus émetteur/récepteur

-L'intensité du signal de transmission

-Les obstacles de la communication

•Les 4 phases de la vente :

-Accueil

-Découverte

-Argumentaire

-Conclusion

•Exercices de présentation du produit

•Manipulation et appréhension des différents vélos à assistance électrique

•Mises en situation ciblées (accueil et découverte des besoins)

Cours théorique Application pratique
2

•Présentation des différentes technologies utilisées sur les vélos à assistance électrique.

•L’argumentaire

•Le traitement des objections

•La conclusion d’une vente

•Test de roulage sur les différents types VAE

•Les méthodes SONCAS et CAP/CAB

•Jeux de rôle orientés

•Arguments personnalisés et réponse aux objections

Moyens pédagogiques :


Il existe 3 types de supports :

  • Un support stagiaire
  • Un support formateur sous forme de power point
  • Une évaluation d’entrée et de sortie de formation

Moyens techniques :


  • Salle équipée de vidéo projecteur et agencée en espace de vente

Matériels pour application pratique :


  • VAE avec la technologie BOSCH
  • VAE avec la technologie SHIMANO
  • VAE avec la technologie YAMAHA
  • VAE avec la technologie BROSE
  • VAE avec une motorisation au moyeu avant
  • VAE avec une motorisation au moyeu arrière
  • Espace de vente avec tous types de cycles, produits et accessoires, dont VAE équipés des différentes technologies courantes (BOSCH, SHIMANO, YAMAHA, BROSE, moteur roue AV/AR)

Suivi et évaluation :


  • Suivi de présence réalisé par demi-journée
  • Une évaluation à l’entrée et à la sortie de la formation
  • Une enquête de satisfaction en fin de formation
  • Délivrance d’une attestation de fin de formation à l’issue du stage

Tarif et Financement :


  • Prise en charge à 100% des coûts pédagogiques si l’entreprise relève de la convention collective des services de l’automobile et de la mobilité et est à jour de ses contributions conventionnelles
  • Pour les gérants non-salariés et les entreprises d’une autre convention collective, le coût pédagogique s’élève à 910€ HT.

Contact

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